Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026
La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito www.cartomanzia-amore.com (il "Sito") e che utilizzano i servizi offerti, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 ("Codice Privacy").
1. Titolare del trattamento
Web Vision S.r.l.
P. IVA 03536400983
Corso Lepetit, 43 - 25047 Darfo Boario Terme (BS)
Email: webvisionsrl@gmail.com
Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scrivere all'indirizzo email indicato.
2. Quali dati trattiamo
2.1 Dati di navigazione
I sistemi informatici che fanno funzionare il Sito acquisiscono, durante il normale utilizzo, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di Internet: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, data e ora della richiesta, pagine visitate, codice di risposta del server. Questi dati servono a garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del Sito e possono essere usati per accertare responsabilità in caso di reati informatici.
2.2 Dati forniti volontariamente dall'utente
- Modulo contatti: nome, cognome, email, telefono, contenuto del messaggio e consensi espressi.
- Modulo "Lavora con noi": nome, cognome, email, telefono, ID Skype, presentazione ed eventuali altre informazioni inserite nel messaggio.
- Recensioni: titolo, testo, valutazione, nome (pubblicati sul Sito) ed email (non pubblicata), oltre all'indirizzo IP usato per prevenire abusi.
- Servizio clienti telefonico e WhatsApp: numero di telefono, nome o nickname, contenuto delle comunicazioni ed eventuali materiali che decidi di inviare.
- Acquisti di minuti/ricariche e appuntamenti: dati necessari a gestire l'ordine e il pagamento (importo, data, identificativo della transazione, dati di contatto). I dati della carta di pagamento sono trattati esclusivamente dai fornitori del servizio di pagamento e non vengono mai conosciuti né conservati dal Titolare.
Ti chiediamo di non inserire nei moduli informazioni non necessarie, in particolare dati relativi alla salute o altre categorie particolari di dati (art. 9 GDPR). Durante i consulti potresti scegliere di raccontare aspetti della tua vita privata: tali informazioni sono utilizzate soltanto per svolgere il consulto richiesto.
2.3 Cookie e strumenti di tracciamento
Le informazioni sui cookie sono riportate nella Cookie Policy. Gli strumenti di statistica e di marketing di terze parti vengono attivati solo con il tuo consenso, che puoi modificare in ogni momento dall'icona in basso a destra.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste inviate tramite il modulo contatti, il servizio clienti o WhatsApp | Esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR) |
| Erogare il servizio di consulto, gestire ricariche, minuti, appuntamenti e assistenza | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Valutare le candidature inviate con "Lavora con noi" | Misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR) |
| Pubblicare le recensioni sul Sito | Consenso (art. 6.1.a GDPR) |
| Inviare newsletter e offerte relative ai servizi del Titolare | Consenso facoltativo (art. 6.1.a GDPR e art. 130 Codice Privacy) |
| Inviare, da parte del Titolare, informazioni e offerte su prodotti e servizi di terze parti (i dati non vengono ceduti a terzi) | Consenso facoltativo (art. 6.1.a GDPR e art. 130 Codice Privacy) |
| Statistiche di utilizzo tramite Google Analytics | Consenso tramite cookie banner (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice Privacy) |
| Misurazione delle conversioni e pubblicità personalizzata tramite Google Ads e Google Tag Manager | Consenso tramite cookie banner (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice Privacy) |
| Statistiche di visita tramite StatMonitor | Legittimo interesse del Titolare a conoscere l'andamento delle visite (art. 6.1.f GDPR) |
| Conservare la prova dei consensi raccolti (registro dei consensi) | Obbligo di dimostrare il consenso (art. 7.1 GDPR) e legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
| Adempiere obblighi di legge (fiscali, contabili, richieste delle autorità) e garantire la sicurezza del Sito | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) e legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
4. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per rispondere alla richiesta o erogare il servizio: senza di essi non potremo darvi seguito. I consensi per newsletter, offerte di terzi, statistiche e marketing sono facoltativi: il rifiuto non ha alcuna conseguenza sull'utilizzo del Sito e dei servizi.
5. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici e, quando necessario, cartacei, da personale autorizzato e istruito, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Non vengono effettuati processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici sull'interessato.
6. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:
- cartomanti e operatori del servizio clienti che collaborano con il Titolare, autorizzati al trattamento;
- fornitori di hosting, posta elettronica e servizi informatici, nominati responsabili del trattamento;
- fornitori della piattaforma telefonica e del centralino utilizzati per erogare i consulti;
- fornitori dei servizi di pagamento (PayPal e gestori dei pagamenti con carta), che operano come titolari autonomi;
- Google Ireland Ltd (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager), solo previo consenso;
- fornitore del servizio StatMonitor (presenze.com) per le statistiche di visita;
- WhatsApp Ireland Ltd (gruppo Meta), se scegli di contattarci tramite WhatsApp, secondo la propria informativa;
- consulenti fiscali e legali, autorità pubbliche quando previsto dalla legge.
I dati non vengono diffusi, ad eccezione del nome e del testo delle recensioni che hai chiesto di pubblicare.
La pagina di iscrizione alle promozioni (pro.cartomanzia-amore.com) e le pagine di pagamento esterne sono gestite da fornitori terzi che dispongono di proprie informative privacy.
7. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori (ad esempio Google e Meta) possono trasferire dati verso gli Stati Uniti o altri Paesi extra UE. In questi casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione Europea relativa all'EU-U.S. Data Privacy Framework e/o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione (art. 46 GDPR).
8. Tempi di conservazione
- Richieste di contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto.
- Candidature: fino a 24 mesi dalla ricezione, salvo instaurazione del rapporto di collaborazione.
- Recensioni: finché restano pubblicate o fino alla richiesta di rimozione.
- Dati relativi a pagamenti e documenti contabili: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale.
- Dati usati per newsletter e offerte: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto.
- Registro dei consensi dei moduli: per tutta la durata del trattamento a cui si riferiscono e per il successivo periodo necessario a tutelare i diritti del Titolare.
- Registro delle scelte sui cookie: 24 mesi (l'indirizzo IP viene salvato in forma anonimizzata).
- Dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del Sito.
9. Minori
Il servizio di cartomanzia è riservato ai maggiorenni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati di minori di 18 anni; se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, scrivici e provvederemo a cancellarli.
10. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse e al marketing. Puoi revocare in ogni momento i consensi prestati, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca: per i cookie usa l'icona in basso a destra o il link "Preferenze cookie"; per le comunicazioni promozionali scrivi a webvisionsrl@gmail.com o usa il link di disiscrizione presente in ogni messaggio.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
11. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare può aggiornare questa informativa, ad esempio in seguito a modifiche normative o all'introduzione di nuovi servizi. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.