Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito www.cartomanzia-amore.com (il "Sito") e dei servizi di consulto offerti tramite il Sito, i numeri telefonici e i canali di assistenza indicati (i "Servizi"). Utilizzando il Sito o i Servizi l'utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini.

1. Chi siamo

I Servizi sono offerti da Web Vision S.r.l., P. IVA 03536400983, con sede in Corso Lepetit, 43 - 25047 Darfo Boario Terme (BS), email webvisionsrl@gmail.com (il "Gestore").
Servizio Clienti: 06 62 28 40 40 negli orari indicati sul Sito.

2. Natura del servizio

• I consulti di cartomanzia, tarocchi, astrologia e oroscopo hanno finalità esclusivamente di intrattenimento e non hanno alcun valore scientifico o predittivo.
• I consulti non sostituiscono in alcun modo il parere di medici, psicologi, avvocati, consulenti finanziari o altri professionisti. L'utente resta l'unico responsabile delle decisioni che prende.
• I contenuti pubblicati sul Sito (articoli, oroscopi, presentazioni delle cartomanti) hanno carattere informativo e di intrattenimento.

3. Requisiti per l'utilizzo

Il servizio è vietato ai minori di 18 anni. Utilizzando i Servizi l'utente dichiara di essere maggiorenne e di essere titolare, o autorizzato all'uso, del numero di telefono e del metodo di pagamento utilizzati.

4. Accesso ai consulti e tariffe

• I consulti si svolgono per telefono tramite i numeri pubblicati sul Sito, con le tariffe indicate accanto a ciascun numero e nelle pagine delle promozioni.
• Le tariffe e le promozioni in vigore sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell'acquisto o della chiamata; i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA.
• Per le numerazioni a sovrapprezzo il costo massimo è indicato accanto al numero, secondo le regole dell'operatore telefonico e la normativa vigente.
• La disponibilità delle singole cartomanti dipende dai rispettivi turni, visibili sul Sito in tempo reale.

5. Acquisto di minuti, ricariche e appuntamenti

• Il pagamento delle ricariche e dei pacchetti di minuti avviene tramite PayPal o carta di pagamento, attraverso pagine gestite dai rispettivi fornitori; il Gestore non conosce né conserva i dati delle carte.
• Dopo il pagamento l'utente contatta il Servizio Clienti per comunicare gli estremi del pagamento, fissare un appuntamento o parlare con la cartomante scelta.
• Salvo diversa indicazione nella singola promozione, i minuti acquistati non hanno scadenza.
• Il "Consulto Fuori Orario" viene prenotato esclusivamente tramite il Servizio Clienti WhatsApp indicato nella relativa pagina; l'appuntamento si considera confermato solo dopo la verifica della ricarica.

6. Diritto di recesso

Se l'utente è un consumatore, può recedere dall'acquisto entro 14 giorni, senza indicarne il motivo, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), comunicandolo al Servizio Clienti o all'indirizzo email del Gestore. Chiedendo di usufruire del consulto prima della scadenza di tale termine, l'utente prende atto che:

• in caso di recesso è tenuto a pagare la parte di servizio già fruita (art. 57, comma 3, Codice del Consumo) e gli verrà rimborsato l'importo dei minuti non utilizzati;
• perde il diritto di recesso una volta che il servizio acquistato è stato interamente fruito (art. 59, comma 1, lett. a, Codice del Consumo).

I rimborsi vengono effettuati con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

7. Regole di comportamento

• L'utente si impegna a utilizzare i Servizi in modo corretto e rispettoso nei confronti delle cartomanti e degli operatori.
• Il Gestore può interrompere un consulto o sospendere l'accesso ai Servizi in caso di comportamenti offensivi, illeciti o contrari ai presenti Termini.
• Le recensioni devono essere veritiere e prive di linguaggio offensivo: il Gestore si riserva di non pubblicare o rimuovere quelle non conformi.

8. Responsabilità

Il Gestore si impegna a garantire la continuità e la qualità dei Servizi, ma non risponde di interruzioni dovute a cause di forza maggiore, malfunzionamenti delle reti telefoniche o internet, o di servizi di terzi. Il Gestore non è responsabile delle scelte che l'utente compie sulla base dei consulti, fermi restando i limiti inderogabili previsti dalla legge.

9. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, grafica e marchi presenti sul Sito appartengono al Gestore o ai rispettivi titolari. È vietata la copia o la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

10. Privacy

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.

11. Reclami, legge applicabile e foro competente

Eventuali reclami possono essere inviati al Servizio Clienti o all'indirizzo email del Gestore, che risponderà nel più breve tempo possibile. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; il consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dal Codice del Consumo.

12. Modifiche

Il Gestore può modificare i presenti Termini. Le modifiche si applicano dalla loro pubblicazione sul Sito e non riguardano gli acquisti già conclusi.